환불 정책

반품 및 교환

Comforthaus의 모든 제품은 주문 제작되므로 단순 변심, 사이즈, 컬러 선호를 포함해 반품 및 교환이 불가합니다. 주문 전에 사이즈 가이드와 제품 상세 정보를 꼭 확인해 주세요.

환불

주문하신 제품에 문제가 있는 경우 배송 완료 후 30일 이내에 주문번호와 문제 부분이 잘 보이는 사진을 고객 지원팀에 보내 주세요. 프린트 오류나 불량, 생산 또는 배송 중 파손, 다른 제품·사이즈·컬러 수령, 제조 불량의 경우 환불이 승인됩니다.

검토 후 승인되면 원래 결제 수단으로 환불 또는 동일 금액의 스토어 쿠폰 코드 중 선택하실 수 있습니다. 일반적인 착용 마모, 주문 시 잘못 선택한 사이즈, 경미한 컬러 및 프린트 위치 차이, 배송 완료 후 30일이 지난 요청은 해당되지 않습니다.

통관 정보

배송 국가에서 수령인의 통관 정보를 요구하는 경우(예: 대한민국으로 들어오는 모든 택배에 필요한 개인통관고유부호), 주문 시 수령인과 일치하는 정확한 정보를 제공할 책임은 고객님께 있습니다. 통관 정보 누락, 오류 또는 불일치로 인한 지연, 세관 보류, 관세, 세금, 보관료, 반송 배송비, 폐기 또는 분실은 환불이나 재발송 사유에 해당하지 않으며 Comforthaus의 책임이 아닙니다. 반송된 택배의 재발송 비용은 고객님 부담입니다.